Case Management

ist eine Strategie um verschiedene Versorgungsangebote zuzuteilen und zu koordinieren. Die fachliche Begleitung ersetzt keinen der bisherigen Dienste, sondern unterstützt und vernetzt um eine sinnvolle und bedarfsgerechte Nutzung der entsprechenden Hilfen, einen reibungslosen Ablauf und eine gute Zusammenarbeit zu gewährleisten. Das Hauptziel von Case Management ist die Aufrechterhaltung der Kontakte zwischen HelferInnen und KlientInnen, Verbesserung von sozialen Funktionen und der Lebensqualität.

Case-Management soll sicherstellen, dass für Menschen die Betreuung und Pflege benötigen und deren Angehörige, durch professionelle Abklärung und Begleitung, eine optimale Lösung gefunden wird

Aufgabengebiete:

Beratung und Begleitung

• in komplexen Fällen 
• wenn schon mehrere Leistungsanbieter beteiligt sind 
• wenn eine Konfliktgefahr im Betreuungssystem sichtbar wird/ist 
• in Krisensituationen 
• in Verwahrlosungssituationen

Allgemeine Beratung in allen Fragen rund um Betreuung und Pflege, über Hilfsmöglichkeiten und finanzielle Unterstützung.

Informationen über die regionalen und überregionalen Dienste und Leistungen

Hausbesuche 

Hilfe zur Selbsthilfe 

Vermittlung von Dienstleistungen (z.B. Mohi, Essen auf Rädern, …) 

Zusammenarbeit mit den regionalen und überregionalen Diensten

Care Management

meint den Aufbau, die Planung und die Steuerung einer weitestgehend verbindlichen, standardisierten und aufeinander abgestimmten Zusammenarbeit professioneller und freiwilliger Akteure in der Region, die Hilfe anbieten und die für den Einzelfall koordiniert aufeinander abgestimmt werden können. Dies geschieht in Abstimmung mit der landesweiten Bedarfsplanung. Dieser Prozess soll ein Anstoß für eine verbindliche Zusammenarbeit zwischen den Gemeinden und den Anbietern der verschiedenen Dienstleistungen (ambulant, teilstationär, stationär, Case-Management) sein“ (aus: Richtlinie zur Förderung des Care-Management in der Betreuung und Pflege älterer Menschen des Landes Vorarlberg 2012). 

Care Management sorgt dafür, dass ...

• die regionale Bedarfsentwicklung bzgl. Betreuung und Pflege beobachtet und folglich die bedarfsgerechte Weiterentwicklung der Angebote gewährleistet wird, 
• das alle Gemeinden und Leistungsanbieter in der Region vernetzt sind und zusammenarbeiten und die Weiterentwicklung des Netzwerkes ermöglicht wird,
• die Ziele, Strategien und Leistungen der Mitglieder aufeinander abgestimmt sind, 
• die Arbeitsprozesse koordiniert funktionieren, 
• die Informationen über die Angebote bekannt werden, 
• die Selbstorganisation unterstützt wird.

Allen Betroffenen soll schnell, einfach und fachlich kompetent beiseite gestanden werden.